Retours & Échanges

Chez Strap-on-me®, nous souhaitons que vous aimiez vos articles, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de transport, en veillant à bien protéger le contenu.

• 2.
  Remplissez le formulaire

  Téléchargez et complétez le bon de retour disponible sur votre compte client pour nous indiquer si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

• 3.
  Expédiez les articles

  Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur le bon de retour, en conservant précieusement votre preuve d'envoi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.